Le paraverbal
Le paraverbal : Le langage parlé n’est jamais complètement neutre : il est toujours affecté par du paralangage. Il s’agit des qualités vocales, timbre et volume de la voix,…
Calibrer
Calibrer, c’est : Être réceptif à un moment donné aux manifestations non verbales de notre interlocuteur Recevoir ces signaux sans interprétation Déceler le niveau de congruence (Fait de…
L’écoute
Écouter quelqu’un, c’est comprendre le problème tel qu’il est vécu par l’autre. Dans un entretien, l’écoute idéale se repère au type d’intervention qu’elle suscite : “la réponse compréhensive”. Écouter…
Les canaux
Plusieurs canaux pour recevoir La plupart d’entre nous disposons de 3 canaux de réception : Le visuel (ce que l’on voit) L’auditif (ce que l’on entend) Le Kinesthésique (ce…
L’accueil
Accueillir c’est : Être présent et disponible Montrer à la personne accueillie qu’elle existe (marques d’attention, de reconnaissance…) Écouter, informer, orienter… Être réceptif Prêter attention à l’autre Écouter, que…
Les effets des strokes
Les signes de reconnaissance
Les Signes de reconnaissance (Strokes) aident à la construction de la sphère psychologique Reconnaître l’existence de l’autre, lui accorder de l’attention. C’est un besoin vital pour tout individu. Les…
Les mini scénarios
Les mini scénarios (drivers) Modélisés entre 0 et 6 ans, ils sont au nombre de 5. Ils conditionnent nos façons de FAIRE. Leur but est d’obtenir certaines formes de…
Réaliser une séparation
Réaliser une séparation ce n’est pas « éloigner » ou mettre à distance, mais placer dans le sens : « redonner une place à chacun ». L’angoisse de la séparation est…
La séparation par l’exemple
Mieux comprendre la séparation par des exemples : L’importance de l’acceptation du délai (à tout à l’heure), des formes qui aménagent la séparation et l’absence (au revoir, un bisou,…