Le respect, c’est avoir de la considération à l’égard d’une personne. C’est reconnaître et accepter sa dignité, comme ayant la même valeur que la vôtre. Il se manifeste par l’approche que vous avez de votre client, la qualité de votre écoute et la qualité de vos réponses aux besoins et attentes de votre client. […]