Tout d’abord, vous devez avoir une écoute attentive du client. Les données du bilan vont être recueillies au cours d’un interrogatoire du client qui peut durer 30 voire 45 minutes (vous devez penser à faire évoluer la durée de vos consultations). Pour qu’un interrogatoire soit fructueux, il est nécessaire de respecter certains principes : […]